40 GB


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aplican restricciones


Los 40 GB se dividen en 20 GB a máxima velocidad* y 20 GB a
velocidad moderada

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Unidos y Canadá. 20 GB a súper velocidad
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PREGUNTAS FRECUENTES

▼ c ¿Mis 40 GB son mensuales?
Sí, tus 40 GB (bolsa de 20 GB a velocidad óptima y 20 GB a velocidad reducida) son mensuales, así como tus 1,000 SMS y 1,500 minutos de llamadas por voz se renuevan mes con mes.
▼ c Me dijeron que son 40 GB y sólo veo 20 GB en mi portal de cliente
La primera "bolsa de datos" son 20 GB a gran velocidad, una vez que se terminen estos se cargarán otros 20 GB a velocidad reducida.
▼ c Perdí / extravié mi SIM Card
¡No te preocupes! la podemos reponer, contáctanos al 800 312 22 00 o por WhatsApp al 244 240 0000.
▼ c ¿Dónde está mi código de activación?
Lo enviamos en un email, revisa en tu bandeja o en tu SPAM, si aún así no lo encuentras comunícate con nosotros al 800 312 22 00 o por WhatsApp al 244 240 0000
▼ c ¿Cómo encuentro mi IMEI?
Desde el celular donde usarás Red Potencia, marca al siguiente número *#06# y verás una pantalla donde aparece el número de IMEI.
▼ c No salen las llamadas de voz desde mi Red Potencia
Probablemente sea la configuración de tu equipo, te invitamos a visitar redpotencia.net/movil/configuracion
▼ c ¿Cómo me comunico con atención a clientes?
Estamos para servirte en WhatsApp al 244 240 0000 o por llamada al 800 312 22 00
▼ c ¿Qué red está utilizando mi Red Potencia?
Utilizamos la Red Compartida, uno de los proyectos más grandes de telecomunicaciones en México y que es parte del programa del gobierno federal para llevar internet a todo México.
▼ c ¿Qué pasa con mi número telefónico?
El Sim Card de Red Potencia tiene un nuevo número que se te hará saber tan pronto actives el servicio, sin embargo también puedes hacer uso de la portabilidad y conservar tu número anterior.
▼ c ¿Qué es la portabilidad y cómo funciona?
Portar un teléfono es conservar el número que ya tienes actualmente y traerlo a Red Potencia. Para conocer el proceso te invitamos a ver la siguiente imagen: VER IMAGEN
▼ c ¿Cómo puedo solicitar el desbloqueo de mi equipo?
Para desbloquear tu equipo, da clic en tu operadora actual: TELCEL, AT&T o MOVISTAR

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México en los últimos tres años.

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* Los planes de telefonía de Red Potencia funcionan con la Red Compartida, lo que nos permite ofrecer cobertura en México y el extranjero utilizando redes propias, compartidas y acuerdos internacionales de roaming. Puedes consultar las diferentes coberturas aquí: Cobertura Propia , cobertura extendida, acuerdos de roaming.